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—中卓時(shí)代售后服務(wù)部組織企業(yè)文化學(xué)習(xí)

今年恰逢中法建交60周年之際，受新華社邀請(qǐng)，威海廣泰作為全國(guó)唯一一家民營(yíng)企業(yè)參加了“中法人文合作發(fā)展論壇”，李文軒董事長(zhǎng)一行應(yīng)邀參加并接受專訪。

6月14日企管部發(fā)布《關(guān)于6月15日企業(yè)文化學(xué)習(xí)的通知》，并配發(fā)學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，中卓時(shí)代高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，肖全副總經(jīng)理帶領(lǐng)正在公司參加集中培訓(xùn)的售后服務(wù)部全體人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。

此次企業(yè)文化學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，主題鮮明，董事長(zhǎng)在中法人文合作發(fā)展論壇上的致辭和新華社專訪中的發(fā)言，彰顯了威海廣泰在促進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)友誼與合作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是老董事長(zhǎng)不忘初心，堅(jiān)守裝備制造業(yè)，一生做好一件事，為國(guó)爭(zhēng)光的無(wú)上情懷。

通過(guò)視頻學(xué)習(xí)，作為廣泰集團(tuán)的員工，深感自豪和驕傲。學(xué)習(xí)結(jié)束后，全體售后人員就董事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚、居安思危的胸懷大局和董事長(zhǎng)在“中高層管理群”中所指出的思考問(wèn)題展開(kāi)了激烈討論和深刻反思，所有人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，區(qū)域代表爭(zhēng)相發(fā)言：

徐蘭洲：今天的企業(yè)文化學(xué)習(xí)中，軒總在致辭中講到要深耕專一和專注，我們作為廣泰人，專注于消防裝備事業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)始終是我們的初心和目標(biāo)，作為華南區(qū)域售后服務(wù)人員，我們有責(zé)任也有義務(wù)在服務(wù)的及時(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化方面多下功夫，不斷提高自身素養(yǎng)和技能，為更好的服務(wù)客戶做專做強(qiáng)。

鄭毅：通過(guò)學(xué)習(xí)軒總的講話，讓我倍感親切。作為廣泰員工，我們所從事的本職工作就是服務(wù)客戶，只要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)，并與客戶建立良好的溝通渠道，與公司各部門密切配合，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成全周期服務(wù)理念，才能保證客戶對(duì)產(chǎn)品的信賴和服務(wù)的認(rèn)可。

王躍：作為廣泰人，我們深表驕傲，通過(guò)學(xué)習(xí)軒總的發(fā)言，充分說(shuō)明我們廣泰企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的地位，作為售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，我們更應(yīng)該發(fā)揮好模范帶頭作用，把售后服務(wù)做精做細(xì)，通過(guò)服務(wù)為公司產(chǎn)品提供更大的價(jià)值，為品牌創(chuàng)造影響力。

張玉磊：通過(guò)學(xué)習(xí)軒總的講話，內(nèi)心感到十分振奮，只有公司好了，我們才能變的更好，也只有我們不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能跟上公司日益發(fā)展壯大的步伐。當(dāng)前，公司為我們創(chuàng)造了這么好的條件，組織大家集中培訓(xùn)，了解公司發(fā)展形勢(shì)，提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)；今后一定要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格區(qū)域管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提升業(yè)務(wù)技能，為集團(tuán)和公司更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

呂大永：通過(guò)今天的企業(yè)文化學(xué)習(xí)和部門集中培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到家的溫暖；培訓(xùn)期間重溫了公司各項(xiàng)管理制度，也對(duì)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提高和責(zé)任感、危機(jī)感方面有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感覺(jué)到自己肩上的責(zé)任重大；作為服務(wù)人員，我們始終要堅(jiān)持以集團(tuán)為中心，以最好的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)來(lái)面對(duì)客、服務(wù)客戶直至感動(dòng)客戶，讓中卓品牌、廣泰智造服務(wù)全球做出新的貢獻(xiàn)。

6月15日，中卓時(shí)代售后服務(wù)部組織開(kāi)展了為期一周的“提升售后人員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判意識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，強(qiáng)化區(qū)域管理和綜合業(yè)務(wù)能力”為主題的第二季度集中培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容涉及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、危機(jī)應(yīng)對(duì)、區(qū)域工作分享、邀請(qǐng)外部講師開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)講座等培訓(xùn)內(nèi)容，將企業(yè)文化學(xué)習(xí)和部門培訓(xùn)工作充分融為一體，在企業(yè)文化精神的引領(lǐng)和感召下，凝心聚力，篤定致遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，一心一意做事，用實(shí)際行動(dòng)踐行奮斗者既貢獻(xiàn)者的核心價(jià)值觀，為威海廣泰享譽(yù)世界貢獻(xiàn)自己的力量。

中卓時(shí)代 王斌

2024年6月20日